Términos y Condiciones

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Estos Términos y Condiciones regulan el uso de la tienda online de Mütze y las compras realizadas a través de mutze.com.ar. Al navegar o comprar en el sitio, aceptás estas condiciones y la normativa vigente en la República Argentina.

Productos e información publicada

Trabajamos para que las fotografías, descripciones, medidas, colores y materiales representen cada producto con la mayor fidelidad posible. Por tratarse de artículos que pueden incluir procesos artesanales o variaciones de pantalla, pueden existir pequeñas diferencias que no alteran su calidad ni funcionalidad.

Precios, promociones y disponibilidad

Los precios se expresan en pesos argentinos e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación en contrario. Las promociones tienen la vigencia informada y no son acumulables excepto cuando se indique expresamente. La disponibilidad puede cambiar hasta la confirmación del pedido.

Compra y confirmación del pedido

La compra se considera aceptada cuando recibís la confirmación correspondiente y el pago queda aprobado. Si detectamos un error manifiesto de precio, falta de stock o imposibilidad de procesar el pedido, nos comunicaremos para ofrecer una alternativa o efectuar el reintegro total.

Pagos

Los pagos son gestionados por plataformas externas habilitadas. La aprobación, los planes de cuotas y los controles de seguridad dependen del medio elegido y de la entidad emisora. Mütze no conserva los datos completos de las tarjetas.

Envíos y entrega

Los plazos informados son estimados y comienzan una vez acreditado el pago. La persona compradora debe brindar datos de entrega completos y correctos. Las condiciones detalladas están disponibles en Envíos y Devoluciones.

Cambios, devoluciones y arrepentimiento

Podés solicitar cambios o devoluciones de acuerdo con la legislación de defensa del consumidor y nuestra política vigente. En compras a distancia, el derecho de arrepentimiento puede ejercerse dentro de los diez días corridos desde la entrega, salvo las excepciones legales, como ciertos productos personalizados o confeccionados especialmente.

Uso adecuado del sitio

No está permitido utilizar el sitio con fines fraudulentos, intentar afectar su seguridad, suplantar identidades ni reproducir contenidos sin autorización. Sos responsable de mantener la confidencialidad de los datos de acceso a tu cuenta.

Propiedad intelectual

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Responsabilidad y servicios externos

Mütze procura mantener el sitio disponible y seguro, pero pueden producirse interrupciones técnicas o demoras de terceros fuera de nuestro control. Nada en estos términos limita los derechos irrenunciables que corresponden a consumidores y usuarios.

Ley aplicable y contacto

Estas condiciones se interpretan conforme a las leyes de la República Argentina, sin perjuicio de la jurisdicción que corresponda legalmente al consumidor. Para consultas, escribinos a [email protected].

Última actualización: 30 de septiembre de 2026.