Política de Privacidad

En Mütze valoramos tu confianza y cuidamos la información que compartís con nosotros. Esta política explica qué datos podemos recopilar, para qué los utilizamos y qué opciones tenés.

Información que recopilamos

• Datos de identificación y contacto, como nombre, correo electrónico y teléfono.
• Datos necesarios para la facturación, la entrega y la gestión de pedidos.
• Consultas, preferencias y comunicaciones que nos enviás.
• Información técnica básica, como dirección IP, navegador, dispositivo y cookies.

Los datos de tarjetas y otros medios de pago son procesados por las plataformas de pago correspondientes. Mütze no almacena la información completa de tu tarjeta.

Para qué usamos tus datos

• Procesar compras, pagos, envíos, cambios y devoluciones.
• Responder consultas y brindar atención posventa.
• Administrar tu cuenta y recordar tus preferencias.
• Mejorar la navegación, la seguridad y el funcionamiento del sitio.
• Enviar novedades y promociones cuando hayas prestado tu consentimiento.
• Cumplir obligaciones legales, contables y de prevención del fraude.

Proveedores y terceros

Podemos compartir únicamente los datos necesarios con proveedores que nos ayudan a operar la tienda, como empresas de logística, procesadores de pago, servicios de alojamiento, correo electrónico, analítica y soporte técnico. No vendemos tus datos personales.

Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para mantener funciones esenciales, recordar el carrito, medir el uso del sitio y mejorar la experiencia. Podés configurar o eliminar las cookies desde tu navegador; algunas funciones podrían verse limitadas.

Seguridad y conservación

Aplicamos medidas razonables para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos. Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descriptas y las obligaciones legales aplicables.

Tus derechos

Podés solicitar acceso, actualización, rectificación o supresión de tus datos personales, así como retirar el consentimiento para comunicaciones comerciales. Para hacerlo, escribinos a [email protected]. Trataremos la solicitud conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y sus normas complementarias.

Privacidad de menores

Nuestro sitio no está dirigido a menores que compren por sí solos. Si una persona menor utiliza la tienda, debe hacerlo con la participación de su madre, padre o responsable legal.

Cambios y contacto

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa. La versión vigente estará siempre publicada en esta página. Última actualización: 30 de septiembre de 2026.

Si tenés preguntas sobre privacidad, escribinos a [email protected].